Nexum
Sterke groei bij change management expert wordt mogelijk door Dynamics
Met ook expansie in het buitenland zit Nexum momenteel in een sterke groeifase, waarbij een efficiënte opvolging van verkoop en projecten meer dan ooit cruciaal is.
GMI group introduceerde een maatoplossing gebaseerd op Microsoft Dynamics 365 Sales, waarmee het beheer van leads en klanten optimaal wordt gestructureerd. Gaandeweg werd de focus van het implementatieproject nog verruimd met SharePoint en Teams…
Sector:
consultancy en adviesbureaus
Profiel:
partner in change management
Oplossing:
Microsoft Dynamics 365 Sales (CRM)
Microsoft SharePoint
Microsoft Teams
Meer dan ooit moeten bedrijven wendbaar zijn. In elke sector veranderen de omstandigheden en moet een organisatie kunnen inspelen op nieuwe opportuniteiten. Dat vergt nieuwe processen, structuren of technologieën. Om van zo’n transformatie een succes te maken, is een intense begeleiding aangewezen.
Nexum staat organisaties dan ook bij in verandering met change management.
Bekijk in deze aflevering van Z-Impact (op Kanaal Z) hoe GMI group alle businessbehoeftes heeft omgezet in een technische oplossing.
Bij digitale transformatie hebben we meer dan ooit nood aan een overkoepelende visie. We zien nog al te vaak dat bedrijven problemen proberen op te oplossen door kleine softwarepakketjes te installeren, die eigenlijk gebouwd zijn om enkel kleine problemen aan te pakken… De globale structuur, architectuur en visie ontbreekt nog bij heel wat bedrijven. Net dat is nodig om van digitale transformatie echt een succes te maken.
Een digitale transformatie avant-la-lettre…
Change management-dienstverlener Nexum heeft geen salesteam, maar wel behoefte aan CRM. Om de gewenste digitale transformatie te verwezenlijken, ambieerde Nexum een geïntegreerde oplossing waarbij alle informatie is gecentraliseerd.
Het Microsoft Dynamics-platform maakt de omvorming mogelijk. GMI group ontdekte al snel dat voor Nexum’s specifieke behoeftes een aanvullende configuratie van Dynamics 365 Sales was vereist. SharePoint en Teams werden ook geïmplementeerd om de moderne werkplek te realiseren.
Op naar een betere opvolging van de verkoop en de projecten
“Veel organisaties moeten zich vandaag heruitvinden, terwijl ze al 10 jaar in verandering zitten en het met steeds minder mensen moeten doen. Dat is een grote uitdaging”, aldus Luc De Jaeger, founding partner bij Nexum.
Het bedrijf zit in een sterke groeifase, met ook expansie in het buitenland. Een efficiëntere opvolging van verkoop en projecten drong zich bijgevolg op…
Ons vak bestaat erin organisaties te begeleiden die willen transformeren, uit om het even welke sector en ongeacht het type van verandering. Wij gaan aan de slag wanneer de medewerkers anders moeten gaan werken. Dat kan moeilijk zijn, dus begeleiden wij onze klanten bij en tijdens die aanpassing.
Meer dan een optimalisatie van het commerciële proces
“We waren ons er ten eerste van bewust dat er geen gestructureerde opvolging van het commerciële proces was. De leads, de opportuniteiten, de projecten… er ging te veel informatie verloren, wat niet optimaal was”, zegt Antoine Wouters, Head Of Digital bij Nexum daarop.
“Na een interne bevraging bij onze medewerkers kwam ook enige frustratie aan het licht, omdat het door onze groei steeds moeilijker werd om efficiënt samen te werken.”
Nexum besliste om een nieuw cloud CRM-systeem te introduceren met de hulp van IT-dienstenleverancier GMI group. Maar gaandeweg werd de focus van dat project verruimd…
Van CRM tot samenwerkingsplatform
“Hier bij Nexum hebben we een CRM-oplossing geïntroduceerd en gebouwd op basis van Dynamics 365 Sales “, zegt GMI Account Executive James Bridges.
“Tijdens de implementatie stelden we bovendien vast dat er nog verschillende informatie-eilanden bestonden. Daarom hebben we ook SharePoint geïnstalleerd om de documentstromen te optimaliseren. En tenslotte hebben we Microsoft Teams opgezet voor een betere samenwerking en communicatie.”
Change management is en blijft key…
Het project is vooral succesvol dankzij onze change management-methodologie die we zelf hebben toegepast, om er zeker van te zijn dat alle gebruikers de toepassing optimaal zouden gebruiken. Vandaag kunnen we stellen dat het CRM-systeem dagelijks door iedereen wordt gebruikt.
Op deze manier heeft Nexum ook zélf een digitale transformatie doorgemaakt die veel meer nieuwe mogelijkheden heeft geopend dan aanvankelijk gedacht.
Meer nog… de Microsoft-toepassingen zijn bovendien in zeer korte tijd ingeburgerd geraakt.
Lees ook
Henco Industries
DYWIDAG
SLV Nederland
ibens
Waarom kiezen voor GMI?
- Eén bedrijf, één oplossing
Jij bent één bedrijf; één geïntegreerd systeem is dan ook vanzelfsprekend. GMI group staat met het 4D Solution Concept garant voor een totaalbenadering waarbij - naast ERP en CRM - ook digitale samenwerkingsplatformen (ECM), centraal documentbeheer (DMS), document handling en BI deel kunnen uitmaken van de oplossing die jij nodig hebt.
- Wij spreken jouw taal
Waarom kozen honderden toonaangevende ondernemingen al voor GMI group? Omdat wij begeleiding garanderen door mensen die met beide voeten in de dagelijkse praktijk staan. Wij spreken je taal en denken actief mee vanuit jouw specifieke problematiek!
- Je toekomst veilig gesteld
Wij bieden oplossingen die ontwikkeld zijn binnen het meest betrouwbare en toekomstgerichte softwareplatform van Microsoft. Zo kies je voor een oplossing die in de toekomst zal blijven evolueren, samen met een netwerk van partners waar GMI group toonaangevend is.
- Onze mensen maken het verschil
95 GMI-ers zorgen dagelijks voor uw automatisatie met verstand van zaken. Wij investeren permanent in kennis en kunde en zorgen voor een feel good cultuur bij onze mensen... want zij maken nu eenmaal het verschil.