Een overkoepelende aanpak leidt de digitale transformatie in goede banen

De bouwsector zit volop in een digitale transformatie. Sibomat, een aannemingsbedrijf uit Zulte dat zich heeft toegelegd op woningen in houtskeletbouw, tekende in de jaren ’90 al een eerste digitaliseringsstrategie uit. Na ruim 20 jaar achtte het bedrijf de tijd rijp voor een grondige update en upgrade van haar platformen. “We wilden onze digitalisering verder doortrekken, de verschillende processen nog meer op elkaar afstemmen en ook onze klanten en leveranciers digitale toepassingen ter beschikking stellen”, stelt Valerie Duthoy, procesmanager bij Sibomat.

Jaarlijks levert Sibomat tussen 130 en 150 nieuwe woningen op – op maat volgens de wensen van de klant. Om al haar operaties in goede banen te leiden werd eind jaren 90 een ERP-systeem ontwikkeld. Valerie Duthoy: “We waren toen één van de eerste bouwbedrijven die besliste om op die manier te gaan werken. Er werd een versie van Navision gebouwd die volledig aansloot bij de noden en wensen van Sibomat. Het liet ons toe om onze processen te uniformiseren en een groot aantal stappen van het bouwproject digitaal te volgen.”

Ruim twintig jaar later groeide het besef dat een nieuwe digitalisering aan de orde was. “De troef van een product volledig op maat bleek de voorbije jaren ook een keerzijde te hebben: het ERP-systeem raakte verouderd, was niet meer up te graden en we zagen nieuwe toepassingen opduiken die we er niet meer mee konden integreren. We beschikten intussen ook over een CRM-systeem voor klantenbeheer, maar dat was dan weer niet gelinkt aan onze ERP”, legt Valerie uit. “Kortom, als we stappen vooruit wilden zetten om efficiënter te werken en beter te communiceren met onze klanten, was er geen andere keuze dan over te stappen op een nieuw digitaal platform.”

Sibomat riep de hulp in van GMI group. Na een grondige analyse werd een project uitgewerkt om het ERP-systeem om te zetten naar de nieuwste versie van Microsoft, nl. Dynamics 365 Business Central. Daardoor beschikte Sibomat onmiddellijk over een integratie met Dynamics 365 Sales, een CRM-omgeving met bovendien een reeks specifieke toepassingen. Deze maken deel uit van Gbuild, de totaaloplossing voor de bouw die door GMI zelf werd ontwikkeld.

“Sibomat een sterke referentie binnen de particuliere woningbouw”, vult Frederic Verlinden aan, Expert Team Lead voor de bouw bij GMI group. “Voor het digitaliseringsproject hebben zij duidelijk gekozen voor het Microsoft-ecosysteem en meer specifiek voor Dynamics 365 Business Central als ERP-luik. Door onze ervaring in de bouwsector, hebben we hen dan ook onze totaaloplossing Gbuild voorgesteld, volledig ontwikkeld binnen het Microsoft softwareplatform. In Gbuild zitten alle bouwprocessen vervat: van calculatie t.e.m. uitvoering. Dat leidt tot een korte, maar degelijke projectopvolging.”

Mede door de focus op de particuliere woningbouw, wilde Sibomat een heel stuk verder gaan dan een standaard ERP-oplossing. Daarom werd ook fors geïnvesteerd in het uitbouwen van een klantenportaal op basis van Microsoft SharePoint. Dat stelt hen vandaag in staat om op een digitale manier samen te werken met zowel klanten als onderaannemers en leveranciers.

“Onze klanten hebben hun weg vlot gevonden naar het nieuwe klantenportaal. Hier kunnen ze niet alleen de planning en bepaalde documenten consulteren, maar ook de facturatie opvolgen. Dit geeft onze dienstverlening zeker een boost”, bevestigt Valerie.