Breng alle teams op één lijn

De GMI Projectenmodule voor CRM laat toe om alle informatie omtrent een project te centraliseren. Zo kunnen alle interacties gekoppeld worden aan het project – zowel bepaalde activiteiten als het hele salestraject (verkoopkansen, offertes, ordes) en de dienst-na-verkooptickets. Het resultaat is een 360°-kijk op het volledige project.

Alle handelsinformatie van Companyweb is rechtstreeks toegankelijk voor CRM-gebruikers. Dit is een uiterst eenvoudige manier om uw CRM-data aan te vullen. Door simpelweg een opzoeking te doen op naam of BTW-nummer, worden de NAW-gegevens overgenomen. Een individuele contactkaart in CRM toont u meteen de gezondheidsbarometer van uw klant, leverancier of zakenrelatie. Bovendien kan u doorklikken naar de rapportweergave die u naar de analyse van Companyweb brengt (jaarrekeningen, bestuurders, balans,..). Tot slot kan u door middel van alerts proactief verwittigd worden bij een nieuwe waarschuwing betreffende de klant.

Met onze module Competitor Advanced brengt u de diensten of productafnames van uw concurrenten in kaart bij uw prospecten en klanten. Zo krijgt u inzicht in de potentiële markt en kan u van hieruit ook mogelijke marketingacties definiëren. Zowel op de bedrijfskaart ziet u een overzicht van de volumes bij de klant of prospect, alsook op overkoepelend niveau ziet u de globale trends en volumes.

Met de GMI Event App verliest u geen contactgegevens meer op een beurs of evenement. De app zorgt ervoor dat contacten ter plaatse zelf hun gegevens kunnen achterlaten of dat deze na een gesprek door de verkoper kunnen ingegeven worden. De belangrijkste contactgegevens kunnen bijvoorbeeld samen met bepaalde interessegebieden worden ingevuld. Ze komen automatisch en real-time in het CRM-systeem terecht als leads of campaign responses om verder behandeld te worden. Zo hoeft u later geen gegevens meer manueel in te typen in CRM.

Met Dynamics 365 Customer Voice kan u feedback ontvangen van uw klanten. Maak eenvoudig dynamische enquêtes op en verstuur ze naar uw CRM-databank, bv. een tevredenheidsenquête na het afsluiten van een ticket in het CRM-systeem. Binnen CRM bekijkt u de individuele resultaten, maar ook op een geaggregeerd level krijgt u inzicht in bepaalde patronen waarop actie kan worden ondernomen. Zo verbetert de dienstverlening en verhoogt de klantentevredenheid!

Voor grotere marketingafdelingen kan Customer Insights ingezet worden als marketing automation platform, volledig geïntegreerd met Dynamics 365 Sales. Zo ontdekt u wie geïnteresseerd is in uw aanbod. Om dat interesseniveau te kwantificeren, kan u dan de juiste actie ondernemen. Customer Insights omvat ook professionele email en campaign marketing tools, een web form builder, lead scoring dashboards en nog veel meer.

Met Dynamics 365 kunt u marketinglijsten opstellen die dienen als doelgroep voor een communicatie of campagne. Deze kan u ook gebruiken in MailChimp om een mailingcampagne uit te voeren of zelfs rechtstreeks vanuit CRM te versturen. Het open- en klikgedrag van de contacten wordt gesynchroniseerd met CRM, zodat deze info kan getoond wordt op de contactkaart of kan gevisualiseerd worden in dashboards. Behalve een 360°-zicht op uw contact, kunnen ook de kliks (call-to-actions) een verkoopproces in gang zetten.

Met Dynamics 365 kunt u marketinglijsten opstellen die dienen als doelgroep voor een communicatie of campagne. Deze kan u ook gebruiken in MailChimp om een mailingcampagne uit te voeren of zelfs rechtstreeks vanuit CRM te versturen. Het open- en klikgedrag van de contacten wordt gesynchroniseerd met CRM, zodat deze info kan getoond wordt op de contactkaart of kan gevisualiseerd worden in dashboards. Behalve een 360°-zicht op uw contact, kunnen ook de kliks (call-to-actions) een verkoopproces in gang zetten.

De GMI Projectenmodule voor CRM laat toe om alle informatie omtrent een project te centraliseren. Zo kunnen alle interacties gekoppeld worden aan het project – zowel bepaalde activiteiten als het hele salestraject (verkoopkansen, offertes, ordes) en de dienst-na-verkooptickets. Het resultaat is een 360°-kijk op het volledige project.

Alle handelsinformatie van Companyweb is rechtstreeks toegankelijk voor CRM-gebruikers. Dit is een uiterst eenvoudige manier om uw CRM-data aan te vullen. Door simpelweg een opzoeking te doen op naam of BTW-nummer, worden de NAW-gegevens overgenomen. Een individuele contactkaart in CRM toont u meteen de gezondheidsbarometer van uw klant, leverancier of zakenrelatie. Bovendien kan u doorklikken naar de rapportweergave die u naar de analyse van Companyweb brengt (jaarrekeningen, bestuurders, balans,..). Tot slot kan u door middel van alerts proactief verwittigd worden bij een nieuwe waarschuwing betreffende de klant.

Met onze module Competitor Advanced brengt u de diensten of productafnames van uw concurrenten in kaart bij uw prospecten en klanten. Zo krijgt u inzicht in de potentiële markt en kan u van hieruit ook mogelijke marketingacties definiëren. Zowel op de bedrijfskaart ziet u een overzicht van de volumes bij de klant of prospect, alsook op overkoepelend niveau ziet u de globale trends en volumes.

Met de GMI Event App verliest u geen contactgegevens meer op een beurs of evenement. De app zorgt ervoor dat contacten ter plaatse zelf hun gegevens kunnen achterlaten of dat deze na een gesprek door de verkoper kunnen ingegeven worden. De belangrijkste contactgegevens kunnen bijvoorbeeld samen met bepaalde interessegebieden worden ingevuld. Ze komen automatisch en real-time in het CRM-systeem terecht als leads of campaign responses om verder behandeld te worden. Zo hoeft u later geen gegevens meer manueel in te typen in CRM.