Starten met CRM
Snel, standaard en eenvoudig!
Met CRM-software krijg je een helder zicht op jouw klanten, relaties, prospecten en verkoopskansen. Maar hoe hou je de implementatiekost (en tijd) zo goed mogelijk binnen de perken?
Met onze CRM Sprint introduceer je op een laagdrempelige manier de kracht van Microsoft Dynamics 365 binnen jouw organisatie.
Ga live in 30 dagen!
Jouw commerciële teams starten op enkele dagen tijd met de standaardfunctionaliteiten die ze nodig hebben.
Van marketing, sales tot customer service. Alles vanuit één gecentraliseerde omgeving.
Snel
op korte tijd geïmplementeerd, zonder omslachtige analyse
Standaard
standaardfunctionaliteiten met extra componenten door GMI ontwikkeld voor de KMO
Eenvoudig
door CRM eenvoudig te houden, verloopt de gebruikersadoptie soepeler
Kick-off
Tijdens een kennismakingsgesprek adviseren we jou voor de beste aanpak.
Van kennismaking tot kick-off
Aan de hand van een kennismakingsgesprek zal GMI group jou adviseren om ofwel te kiezen voor een Sprint- of projectaanpak. Meteen bekijken we ook welke toepassingen (bv. Microsoft 365) reeds aanwezig zijn. Na onderling akkoord, wordt er een kick-off meeting gepland, samen met jouw vaste GMI consultant.
Dag 1
Configuratie en opzet
Wij configureren de CRM Sprint in functie van jouw organisatie.
Configuratie en deployment
Bij het opzet hanteren we de standaard Deployment Guide. We zorgen voor de configuratie van de CRM-omgeving, de aanmaak van gebruikers met correcte rechten, de koppeling met Microsoft 365, Exchange, …
Dag 10
Opleiding
Na de configuratie wordt een opleiding voorzien voor groepen tot 6 gebruikers.
Opleiding voor de key users
Bij meer dan 6 gebruikers, worden de key users opgeleid. Hierbij geven wij een concrete opleiding over de CRM Sprint-oplossing. Onze to-the-point-aanpak zorgt ervoor dat de gebruikers heel snel aan de slag kunnen met de CRM-functionaliteiten die ze dagelijks zullen gebruiken.
Dag 20
Go-live
Wij begeleiden de gebruikers bij de opstart van het project.
Begeleiding bij de go-live
Een GMI consultant is ter beschikking om de gebruikers te begeleiden bij de opstart van het project.
Dag 30
Ga live in 30 dagen!
Jouw commerciële teams starten op enkele dagen tijd met de standaardfunctionaliteiten die ze nodig hebben.
Van marketing, sales tot customer service. Alles vanuit één gecentraliseerde omgeving.
Snel
op korte tijd geïmplementeerd, zonder omslachtige analyse
Standaard
standaardfunctionaliteiten met extra componenten door GMI ontwikkeld voor de KMO
Eenvoudig
door CRM eenvoudig te houden, verloopt de gebruikersadoptie soepeler
Kick-off
Aan de hand van een kennismakingsgesprek zal GMI group jou adviseren om ofwel te kiezen voor een Sprint- of projectaanpak. Meteen bekijken we ook welke toepassingen (bv. Microsoft 365) reeds aanwezig zijn. Na onderling akkoord, wordt er een kick-off meeting gepland, samen met jouw vaste GMI consultant.
Configuratie en opzet
We configureren de CRM Sprint in functie van jouw organisatie, waarbij we de standaard Deployment Guide hanteren. We zorgen voor de opzet van de CRM-omgeving, de aanmaak van gebruikers met correcte rechten, de koppeling met Microsoft 365, Exchange, ...
Opleiding
Na de configuratie wordt een opleiding voorzien voor groepen tot 6 gebruikers. Bij meer dan 6 gebruikers, worden de key users opgeleid. Wij geven geen algemene CRM-opleiding, maar wel een concrete opleiding over de CRM Sprint. Onze to-the-point-aanpak zorgt ervoor dat de gebruikers heel snel aan de slag kunnen met de CRM-functionaliteiten die ze dagelijks zullen gebruiken.
Go-live
Een GMI consultant is ter beschikking om de gebruikers te begeleiden bij de opstart van het project.
Bekijk alle mogelijkheden
Ga in enkele dagen tijd aan de slag, zonder omslachtige functionele analyse.
Extra ondersteuning of advies nodig?
Onze experten helpen je graag om dat vlekkeloos te laten verlopen!
Koen Bauwens
Account Executive,
GMI group
Alle informatie in één overzicht
Alle nodige informatie over je klant of relatie wordt weergegeven op één overzichtelijk scherm.
De vertegenwoordiger ziet alle interacties en activiteiten op één centrale plaats, inclusief die van zijn collega’s.
Naast activiteiten wordt informatie, zoals verkoopkansen en aanvragen (klachten) weergegeven.
Geef alle activiteiten weer
In één oogopslag zie je een overzicht van alle activiteiten (bezoekverslagen, afspraken, taken, telefoongesprekken, etc.), gerelateerd aan jouw klant, contactpersoon, verkoopkans en klacht.
Door middel van een filterknop kunnen enkele specifieke activiteittypes worden weergegeven.
Wordt er gebruik gemaakt van Microsoft Office 365 en OneNote? Dan kunnen ook OneNote-notities vanuit Dynamics 365 opgesteld worden.
Werk in een vertrouwde omgeving
Microsoft Dynamics 365 en Outlook zijn standaard met elkaar gekoppeld. Er hoeft dus geen connector of plugin geïnstalleerd te worden.
Alle taken en afspraken worden gesynchroniseerd en mails worden gekoppeld aan de desbetreffende klant, contactpersoon, verkoopkans of klacht.
Eenvoudig gegevens uitwisselen
Dankzij de nauwe integratie met Microsoft Excel Online pas je gegevens eenvoudig aan, ook in bulk.
Verder kan je makkelijk gegevens uit een andere Excel-lijst invoegen.
Ook Word-documenten kunnen opgesteld worden met CRM-data en dit op basis van voorgedefinieerde sjablonen (templates).
Altijd en overal beschikbaar
Via de inbegrepen app van Dynamics 365, kan je de volledige CRM-oplossing gebruiken. Met deze mobiele app zijn alle voordelen van een CRM-platform beschikbaar voor iOS-, Android- en Windowstablets en smartphones.
In de offline modus kan je verder werken zonder zelfs verbinding te maken met Dynamics 365.
Efficiënte opvolging
CRM is uiterst geschikt om uw bedrijfsprocessen te ondersteunen.
Door middel van de zogenaamde Business Process Flows worden jouw medewerkers begeleid doorheen een proces. Dit kan toegepast worden op alle CRM-entiteiten.
Naast de voordelen van begeleide processen is rapportage van de verschillende onderwerpen en hun status eenvoudiger gemaakt.
Bekijk de mogelijkheden
Ga in enkele dagen tijd aan de slag, zonder omslachtige functionele analyse.
Extra ondersteuning of advies nodig? Onze experten helpen je graag om dat vlekkeloos te laten verlopen!
- De vertegenwoordiger ziet alle interacties en activiteiten op één centrale plaats, inclusief die van zijn collega’s.
- Naast activiteiten wordt informatie, zoals verkoopkansen en aanvragen (klachten) weergegeven.
- In één oogopslag zie je een overzicht van alle activiteiten (bezoekverslagen, afspraken, taken, telefoongesprekken, etc.), gerelateerd aan jouw klant, contactpersoon, verkoopkans en klacht.
- Door middel van een filterknop kunnen enkele specifieke activiteittypes worden weergegeven.
- Wordt er gebruik gemaakt van OneNote in Microsoft 365? Dan kunnen ook OneNote-notities vanuit Dynamics 365 opgesteld worden.
- Alle taken en afspraken worden gesynchroniseerd en mails worden gekoppeld aan de desbetreffende klant, contactpersoon, verkoopkans of klacht.
- Verder kan je makkelijk gegevens uit een andere Excel-lijst invoegen.
- Ook Word-documenten kunnen opgesteld worden met CRM-data en dit op basis van voorgedefinieerde sjablonen (templates).
- Met deze mobiele app zijn alle voordelen van een CRM-platform beschikbaar voor iOS-, Android- en Windowstablets en smartphones.
- In de offline modus kan je verder werken zonder zelfs verbinding te maken met Dynamics 365.
- Door middel van Business Process Flows worden jouw medewerkers begeleid doorheen een proces.
- Dit kan toegepast worden op alle CRM-entiteiten.
- Naast de voordelen van begeleide processen is rapportage van de verschillende onderwerpen en hun status eenvoudiger gemaakt.
Voor een vaste prijs van € 4950!
Marketing
Marketing en sales teams krijgen samen een beter zicht op welke campagnes het meest rendement opleveren of opgeleverd hebben.
Dankzij een doorgedreven koppeling met Dynamics 365 kan je mailingcampagnes uitvoeren in MailChimp en/of vanuit CRM versturen.
Integreer Dynamics 365 Customer Insights als professioneel email en marketing automation platform voor lead scoring en kwantificering.
Sales
Verkopers hoeven niet enkel op de instroom van nieuwe leads en opportuniteiten te focussen, maar kunnen ook bestaande klanten de juiste aandacht geven.
Bouw marktkennis op door de concurrentie in kaart te brengen met onze Competitor Advanced-module.
Verlies geen contactgegevens meer op een beurs of evenement met onze Event App.
Centraliseer alle informatie en koppel alle interacties aan een project met onze projectenmodule.
Service
Laat geen vraag of klacht onbehandeld dankzij het ticketmanagement binnen de CRM-omgeving. Zo krijgt jouw klant gegarandeerd de juiste begeleiding en opvolging.
Met Dynamics 365 Customer Voice kan je dynamische tevredenheidsenquêtes opmaken en versturen naar je CRM-databank.
Deel informatie met je klanten, relaties, partners en medewerkers d.m.v. Dynamics Portals op basis van jouw CRM-databank.
Wat zeggen onze klanten?
Profiteer van bewezen praktijken bij bedrijven die succesvol van start zijn gegaan met een CRM Sprint!
CRM brengt netwerk in kaart en vereenvoudigt het relatiebeheer
“GMI gaf ons de mogelijkheid om samen uit te zoeken hoe we de CRM-toepassing ook toegankelijk konden maken voor onze blinde en slechtziende medewerkers. Dat gaf de doorslag. Deze samenwerking draagt bij aan inclusie van de samenleving.”
Licorice Leroy
Coördinator, Symfoon
Een beter zicht op de zaak voor medewerkers en verantwoordelijken
"Voor onze verkopers is nu duidelijker in welke fase iedere potentiële klant zit en wat de volgende stap is. En de verantwoordelijken beschikken over verschillende rapporten die de bezoeken in de showrooms en de opvolging op korte termijn in kaart brengen."
Filip Merlevede
Zaakvoerder, Verbeke Haarden
Gewapend voor de toekomst met een cloudgebaseerde verkoopoplossing
"Onze verkopers hebben altijd de nodige informatie bij zich en kunnen soepel communiceren met de binnendienst. Dankzij de langdurige samenwerking met GMI kennen zij onze sector en onze werkwijze door en door."
Jean-Christophe Gaasch
Managing Director, Gaasch Packaging
Een volwaardig CRM voor de verkopers én service desk
"Voor een klein budget en een kort implementatietraject hebben we nu een oplossing om de werking van de helpdesk en het salesteam te optimaliseren. Door een beter zicht op mijn klanten en de interne operaties, kan ik nu sneller inspelen op bepaalde situaties."
Stijn Stragier
Zaakvoerder, GeoDynamics
Gestructureerde processen bij laboratoriumspecalist met CRM
"Dankzij het helikopterzicht op het bedrijf kunnen we nu zowel het genereren van leads als de commerciële opvolging én de dienst-na-verkoop beter onder controle houden."
Bram Gernaey
Zaakvoerder, Novolab
Ook zij kozen voor GMI:
Check onze blog
Lees hier enkele recente nieuwsberichten of ga aan de slag met onze tips en tricks.
Ontdek onze bouwoplossingen op Digital Construction
GMI en Microsoft bouwen de brug naar de cloud op 27 april
Samen bruggen bouwen met Microsoft op ‘Bridge To The Cloud’
Volg een webinar
Herbekijk of volg een webinar over relevante topics:
Waarom kiezen voor een CRM Sprint?
- Je gebruikt reeds Dynamics 365 ERP (Business Central of NAV).
Wellicht is er buiten je ERP-systeem een ongekende hoeveelheid aan informatie verspreid over Excel files, documenten en zelfs in de hoofden van de medewerkers! Is het dan niet tijd om ook deze informatie te structureren en beschikbaar maken voor de hele organisatie?
- Je overweegt om een CRM-oplossing te introduceren.
Schrikt de kostprijs of complexiteit van een implementatie je nog af? Of zie je op tegen de inspanning voor jouw medewerkers? Met een vlotte implementatie zal de gebruikersadoptie soepel verlopen en is het CRM-systeem eenvoudig te ondersteunen. Zo blijven ook de kosten tot een minimum beperkt.
- Je wil nu aan de slag met de standaardfunctionaliteiten van Dynamics 365 CRM.
Dankzij onze kennis en ervaring bij talrijke bedrijven hebben we de beste onderdelen gebundeld tot een kant-en-klare oplossing, waar ieder bedrijf snel én voordelig mee aan de slag kan.